Rücksendeanweisungen

Bedenkzeit/Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt nicht oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Für die Rücksendung Ihres Pakets berechnen wir keine Kosten, da wir alles tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstatten wir Ihnen gerne Ihr Geld zurück. Vorausgesetzt, das Produkt ist noch versiegelt. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Gym Natural zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie unser Rückgabeportal nutzen oder uns über info@gymnatural.nl kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand eingegangen ist.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust an Sie weitergeben. Bitte gehen Sie sorgsam mit dem Produkt um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.

So nutzen Sie das Rücksendeportal

Gehen Sie zum Rückgabeportal von Gym Natural†

Auf der Startseite des Retourenportals werden Sie nach Ihrer Postleitzahl und Track & Trace/Bestellnummer gefragt. Füllen Sie dies für das Paket aus, das Sie zurücksenden möchten. Sie werden nach einem Grund für die Rücksendung Ihres Pakets gefragt. Sie müssen diese Frage nicht beantworten, wir würden uns aber darüber freuen. Auf diese Weise wissen wir, was wir an unseren Produkten und Dienstleistungen verbessern können. Nachdem Sie die erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, erhalten Sie ein Versandetikett, das Sie selbst ausdrucken und auf das Paket kleben können, das Sie zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die zurückzusendenden Produkte in einem stabilen Karton verpackt sind, am besten im Originalkarton. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen DHL-Stelle ab.

Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben!

Wenn Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Lieferadresse für Sie zu ändern..